STRATEGIE D'ECLAIRAGE EFFICACE DE LA CEDEAO
ATELIER REGIONAL
DE VALIDATION DES DOCUMENTS
DE LA STRATEGIE D'ECLAIRAGE EFFICACE
DE LA CEDEAO
RAPPORT FINAL
Dakar,
14 - 15 Avril 2014
I.
INTRODUCTION
- Le Gouvernement du Sénégal et le Centre
Régional pour les Energies Renouvelables et l’Efficacité Energétique
(CEREEC) de la CEDEAO, en collaboration avec le PNUE dans le cadre de l’initiative
en.lighten avec l’appui du projet SEEA-WA de la Facilité Energie de l’Union
européenne financé par l’Union Européenne, de l’Agence de l’Environnement
et de la Maîtrise de l’Energie (ADEME) et du Programme des Nations-Unies
pour le Développement (PNUD), ont organisé un atelier régional de
validation des documents de la stratégie d’éclairage efficace de la CEDEAO,
du 14 au 15 avril 2014, à l’hôtel Radisson, à Dakar, au Sénégal.
- L’objectif de cet atelier était de réviser et de
valider les versions provisoires des documents de la stratégie d’éclairage
efficace.
- Des représentants de haut niveau des ministères
en charge de l’énergie de 14 pays de la CEDEAO ont participé à l’atelier,
à savoir le Bénin, le Burkina Faso, le Cap-Vert, la Côte d’ivoire, la
Gambie, le Ghana, la Guinée, la Guinée-Bissau, le Libéria, le Mali, le
Niger, le Nigéria, le Sénégal et le Togo, seule la Sierra-Léone n’a pas pu
y prendre part.
4.
Les institutions régionales et internationales
suivantes étaient représentées, ainsi que les agences et compagnies
suivantes :
·
Commission de la CEDEA0
·
Commission de l’UEMOA
·
Ambassade de France au Sénégal
·
Ambassade d’Espagne au Sénégal
·
Alternatives pour l’Energie, les Energies
Renouvelables et l’Environnement (AERE - France)
·
Institut de la Francophonie pour le
Développement Durable (IFDD)
·
Environment and Development
in the Third World (ENDA)
·
Programme des Nations Unies pour le
Développement (PNUD)
·
Programme des Nations Unies Pour l’Environnement (PNUE)
- Société Nationale d’Electricité du Sénégal
(SENELEC)
·
Agence pour l'Economie et la Maîtrise de l'Énergie
(AEME – Sénégal)
·
ECOBANK Sénégal
·
Banque Africaine de Développement
·
Association Sénégalaise de Normalisation (ASN)
- Agence Sénégalaise d’Electrification Rurale (ASER)
- Agence Nationale pour les Energies Renouvelables (ANER - Sénégal)
- Group Worldleadership 2000
- Le secteur privé, les ONG (SNV, Global Off-Grid Lighting
Association)
La liste des participants est annexée à ce rapport dans l’annexe 1.
II.
CEREMONIE D’OUVERTURE
5.
La cérémonie d’ouverture a été ouverte
par :
- M. Mahama Kappiah, Directeur Exécutif du
Centre
pour les Energies Renouvelables et l’Efficacité Energétique de la CEDEAO (CEREEC)
- M. Gustavo Mañez Gomis, Chef de Projet,
PNUE/GEF en.lighten initiative
- M. Hamady Sy, Directeur du cabinet de Mme le
Ministre de l’Energie du Sénégal
- M. Mahama Kappiah, Directeur Exécutif du Centre pour les Energies Renouvelables et l’Efficacité Energétique de la CEDEAO (CEREEC), a remercié tous les participants, et en particulier l’initiative en.lighten du PNUE. Il a remercié également particulièrement l’Union européenne pour son support via le projet SEEA-WA. Les partenaires du CEREEC dans ce travail ont aussi été remerciés : l’ADEME, l’AEA, le PNUD, l’Institut Européen du Cuivre. Il a rappelé l’enjeu annuel de l’éclairage efficace : 6,75% de la consommation totale d’électricité, soit 2,43 TWh pourrait être économisé, soit 1 012,4 kilotonnes de CO2 par un éclairage efficace connecté au réseau et 11 362,4 kilotonnes de CO2 par un éclairage efficace hors réseau. Il a remercié aussi Madame le Ministre de l’Energie du Sénégal pour la prise en charge efficace en tant que champion de l’Initiative pour l’éclairage efficace.
- M. Gustavo Mañez Gomis, Chef de Projet, PNUE/FEM en.lighten
initiative, a remercié les participants, et en particulier le CEREEC pour l’énergie
déployée dans ce projet. Il a rappelé les difficultés économiques liées
aux coupures d’électricité, au coût élevé de l’importation de
combustibles. Or la mise en place de normes et réglementations, par
exemple interdisant les lampes incandescentes, permet des économies
globales. Deux pays ont été précurseurs pour interdire les lampes
incandescentes : Cuba et le Ghana. D’autres pays ont suivi, comme
l’Union européenne, les Etats-Unis d’Amérique. Le PNUE soutient une mise
en place réussie, dans une approche intégrée, via les quatre piliers de la
stratégie en.lighten.
- M. Hamady Sy, Directeur du cabinet de Madame le Ministre de l’Energie
du Sénégal, a remercié le CEREEC pour la tenue de l’atelier à Dakar. Il a rappelé
les nombreux défis énergétiques de la CEDEAO, et en particulier le défaut
de maîtrise de la demande d’énergie (MDE) ; l’énergie la moins chère
étant celle que l’on n’a pas besoin de consommer, dira-t-il. Dans sa
lettre de politique énergétique, le Sénégal mentionne bien la MDE comme
une politique à suivre, avec par exemple l’interdiction de l’importation et
de la fabrication des lampes incandescentes. Neuf (9) MW de pointe ont
déjà été évités au Sénégal, en remplaçant des lampes incandescentes par
des lampes basse consommation. Les actions continuent pour l’éclairage en réseau
comme hors réseau. L’approche en.lighten est d’autant plus intéressante
qu’elle prend en compte les caractéristiques de chaque pays. Il conclut en
encourageant les pays à créer les conditions de transition vers
l’éclairage efficace.
III.
ELECTION DU BUREAU
- M. Ibrahim Soumaïla du CEREEC a rappelé que le Sénégal avait
accepté d’être le « champion » pour l’initiative éclairage
efficace, par conséquent il préside l’atelier.
10.
La réunion a proposé le bureau suivant, pour
conduire les travaux :
·
Président : M.
Ibrahima Niane, Directeur de l’Electricité, République du Sénégal
·
Rapporteurs : M. Kofiadu Agyarko, République du Ghana,
rapporteur général de l’atelier
M. Loua Cécé Alexis, République de
Guinée, co-rapporteur de l’atelier
IV.
ADOPTION DE L’AGENDA
11.
L’agenda proposé, ci-joint en annexe 2, a été
adopté.
V.
DEROULEMENT DES TRAVAUX
12.
Présentation du contexte de la stratégie
régionale d’éclairage efficace
13.
Présentation du CEREEC, sur le contexte de
l’initiative éclairage efficace de la CEDEAO
Les quatre axes de la mission du CEREEC sont
rappelés :
-
le soutien aux politiques ;
-
le renforcement des capacités ;
-
la gestion des connaissances ;
-
la promotion de l’investissement et des affaires.
La présentation se focalise sur :
·
L’amélioration de l’intensité énergétique, de 0,56
ktep/million USD en 2009 à un objectif visé de 0,19 ktep/million USD d’ici
2020, via les six initiatives du CEREEC.
·
L’initiative éclairage efficace comporte quatre
pilliers : les politiques et outils de l’EE (efficacité énergétique), le
renforcement de capacités, la sensibilisation et le financement.
·
Le PNUE a retenu la CEDEAO comme région pilote pour
son initiative en.lighten. Le CEREEC et le PNUE ont joint leurs efforts pour
rédiger une note conceptuelle, estimé le potentiel, tant en termes d’économie
d’énergie, d’émissions évitées, que de réduction des dépenses. Cette initiative
a été officiellement lancée à Accra par le Ministre de l’Energie du Sénégal en
octobre 2012.
·
Quatre groupes ont travaillé sur les quatre piliers
de l’Initiative Eclairage Efficace (voir ci-dessous 10.2).
14. Présentation
du PNUE sur l’initiative en.ligthen
L’initiative
en.lighten est un partenariat public-privé, pour accélérer la transformation
rapide du marché, interdire les lampes incandescentes d’ici 2016, via une
approche intégrée, comprenant des guides, un soutien technique et politique,
une boîte à outil, des ressources, un centre sur l’éclairage efficace.
La présentation se focalise sur :
·
en 2010, peu de pays avaient interdit les lampes
incandescentes. Quatre ans après, 55 pays ont rejoint l’initiative, d’autres,
sans le support de l’initiative, poursuivent aussi le même objectif.
·
L’approche retenue comprend quatre piliers :
o
normes minimales de performance énergétique ;
o
politiques et mécanismes de soutien ;
o
suivi, vérification et application ;
o
gestion écologiquement rationnelle.
·
Pour les 55 pays retenus, on estime l’impact des
économies à 80 TWh économisés, 35 MtCO2 évités, 7,5 milliards USD économisés.
- A la suite de la présentation, les participants ont remercié le
CEREEC et le PNUE.
16.
Présentation du document de stratégie sur
l’éclairage efficace
Il ressort du document de stratégie les principaux objectifs
suivants :
·
Établir une approche
politique intégrée pour une transition rapide et durable vers un éclairage
efficace dans la région de la CEDEAO, d’ici 2020, en informant sur les bénéfices
de l’éclairage performant.
·
Harmoniser les normes
nationales minimales d’efficacité énergétique relatives à l'éclairage tant pour
l’éclairage réseau que hors réseau, au niveau régional avec le processus de
normalisation de la CEDEAO et au niveau national, avec la publication des
normes dans les journaux officiels.
·
Mettre en œuvre des
accords et des conventions régionaux, nationaux et internationaux sur
l’environnement et le changement climatique. L’accord sur la mise en place d’au
moins un laboratoire régional de test est un exemple, il faudra s’assurer de
l’accréditation internationale de ce laboratoire.
·
Fournir des produits d’éclairage
durable pour tous, même gratuitement, ou à un prix subventionné, à des groupes
d’acteurs soigneusement sélectionnés qui pourront démultiplier l’action en
faisant connaître les technologies d’éclairage performant et durable.
·
Utiliser l’éclairage efficace
comme un levier pour la maîtrise de la demande d’électricité, dès maintenant,
sans attendre, compte-tenu des enjeux.
- Après les présentations, les participants ont félicité les auteurs pour le travail abattu et pour la qualité du document, et ont indiqué que la mise en œuvre de la stratégie dans la région de la CEDEAO pourrait constituer un modèle pour d'autres régions de l’Afrique subsaharienne. Ils ont ensuite fait des observations pertinentes. D’une manière générale, ils ont souligné, entre autres, les points suivants :
a. Il
est demandé de bien s’assurer de la définition de tous les termes, comme
« efficacité énergétique », dans le document qui sera transmis aux
ministres. De même, si certains pays constatent des erreurs ou des oublis dans
les informations les concernant, ils sont invités à les transmettre au PNUE et
au CEREEC dans les meilleurs délais.
b. Il
faut s’assurer de la bonne gestion de la fin de vie des produits, de leur
collecte et de leur recyclage, en particulier pour le mercure des lampes à
basse consommation, collecte et recyclage qui doivent être organisés dés
maintenant.
c.
Une question est posée sur le seuil choisi de 6 000
heures de durée de vie minimale, pour la norme, qui semble trop élevée. Le
risque est le développement d’un réseau parallèle, de produits moins chers, ce
qui demanderait plus de contrôle et le renchérirait. De même, le niveau des seuils
choisis s’est posé, comme le traitement du facteur de puissance.
d. Quel
sera le devenir des normes actuelles, en place dans certains pays ? Qu’en
sera-t-il des pays qui promulguent des normes sur les LED ?
e. Concernant
les capacités de test, des questions sont posés sur la pertinence des
laboratoires nationaux, du laboratoire régional et de sa localisation.
f. Les
effets sur le marché ont été discutés, ainsi la distribution des lampes, de
manière gratuite ou subventionnée, peut créer une distorsion du marché. D’autres
projets existent aussi qui ont été mentionnés.
g. Les politiques de
suivi de la conformité des produits entrant dans chaque pays, les politiques
d’évaluation de la conformité et le contrôle des produits fabriqués localement
(aujourd’hui ou dans le futur) ne sont pas déployées, sauf dans quelques pays
comme le Ghana. Le contrôle des marchés doit être renforcé.
18.
Des éléments de clarification ont été apportés
aux commentaires et questions précédents des participants. Il s’agir notamment
des points suivants :
·
Le niveau de mercure proposé est assez bas, c’est celui de l’UE, qui
est actuellement de 2,5 mg. L’exposition à une lampe cassée, dans un local, est
quasiment nulle, mais des précautions seront bien à prendre pour les centres de
collecte et de traitement. Ceci constitue une opportunité pour tous les pays de
lancer une filière de collecte et de recyclage de ces produits.
·
Pour ce qui est des normes régionales, si elles existent, elles
s’appliquent en lieu et place des normes nationales pour faciliter le commerce
inter-pays et protéger la région des produits interdits sur les autres marchés
internationaux.
·
Concernant le laboratoire, il doit être accrédité au niveau international.
L’accréditation est acquise pour trois ans. Comme les prix de construction, de
formation et de maintenance des laboratoires sont élevés, son accréditation est
une question complexe et coûteuse, il est nécessaire de la faire en lien avec
la CEDEAO. Si des initiatives locales fonctionnent, il s’agit de travailler en
synergie, en promouvant la coopération entre pays.
·
Pour ce qui de la vulgarisation des lampes, ce ne sera pas forcement via
une distribution gratuite ou subventionnée, d’autres modes d’acquisition
existent, mais la distribution à des groupes cibles pourra avoir un effet de levier
important pour l’utilisation des lampes efficaces.
19.
Présentation du plan de mise en œuvre de la
stratégie sur l’éclairage efficace
20.
Le processus de validation de la stratégie a été
rappelé. La présentation du plan de mise en œuvre a porté sur les quatre
piliers suivants, avec l’identification des actions à venir :
a.
Normes Minimales de Performance Energétique
(NMPE)
·
Trois tâches sont identifiées pour finaliser l’adoption des NMPE, à
savoir des consultations nationales, l’élaboration de la norme au niveau de la
CEDEAO, l’adoption des NMPE harmonisées pour la CEDEAO.
b.
Politiques et mécanismes de soutien
·
Deux tâches sont identifiées, d’une part, sur la sensibilisation,
générale et de groupes cibles, d’autre part, pour démontrer l’intérêt de l’éclairage
efficace, via des distributions gratuites ou subventionnées, le développement
de schémas de financement, des achats groupés, l’installation dans les projets
de logements sociaux.
·
Il s’agit aussi de mettre en place, au niveau régional, puis national,
l’étiquetage obligatoire et une certification harmonisée, complétés par
l’élaboration de règlements techniques, puis de sensibiliser le public.
c.
Suivi, vérification et application
·
Il s’agit de mettre en place des registres nationaux sur les produits
d’éclairage, de surveiller les produits entrants et fabriqués dans la CEDEAO.
Enfin, le laboratoire régional d’essai sera mis en fonctionnement d’ici
2016.
d.
Gestion écologiquement rationnelle
·
Il s’agit à la fois d’informer sur la gestion écologiquement rationnelle
et de mettre en place les systèmes de collecte et de traitement nécessaires.
21.
Après la présentation du plan de mise en
œuvre de la stratégie, les participants ont souligné, entre autres, les
points suivants :
a.
Il est
recommandé aux gouvernements et aux collectivités locales de prescrire des
éclairages efficaces dans les marchés publics.
b.
Il est
essentiel de travailler avec les autres programmes en coopération, comme avec
le programme Lighting Africa, le Global Off-Grid Lighting Association, de ne
pas dupliquer les études et les normes. Il s’agit bien de définir une norme
ensemble, de faciliter le développement du marché.
c.
Des
allégements fiscaux sont un des mécanismes utilisables. Pour le choix du laboratoire,
différents critères pour sélectionner le pays où sera le laboratoire sont
rappelés : facilité d’accès, autorisation douanière, exemption de taxe
d’importation, stabilité politique…
d.
Les
normes doivent s’accompagner d’une bonne information.
Il est rappelé que ce qui est mis en place
est une politique d’EE qui a été approuvée par les Chefs d’Etat, quand les
normes régionales seront mises en place, elles s’appliqueront. Il est important
de promouvoir ce qui existe déjà. Il ne faut pas oublier que le travail en
cours participe à la création d’un marché régional. Les normes régionales remplacent
les normes nationales.
e.
Plusieurs
précisions sont demandées. Il est indiqué qu’il faudra bien mentionner tous les
acteurs concernés, comme le Ministère chargé des finances, dont relèvent les
douanes. De même, un échéancier du budget, des différentes sources de
financement viendraient utilement compléter le document. Il est demandé aussi,
et accepté, de ne pas citer nommément telle ou telle entreprise ou banque
privée. Cependant la prise en compte des risques environnementaux et sociaux
dans l’analyse des projets, tant particuliers que d’entreprises, est une
analyse à promouvoir.
22.
Présentation du budget de mise en œuvre des
actions
Le calendrier de
mise en œuvre de la stratégie et le budget ont été présentés. Un certain nombre
d'hypothèses ont été prises en compte pour conduire cette estimation et les
activités ont été définies selon les pays. Pour chaque activité, il précise si
une activité nationale ou une activité régionale doit être conduite. La notion
de fréquence des consultations a aussi été prise en considération. De manière
globale le coût des activités s’élève à 295,19 millions USD, avec un coût de 270,18
millions pour les activités nationales et un coût de 25,01 millions USD pour
les activités régionales. Il a également été souligné que la mise en œuvre d’un
système de collecte et de recyclage au niveau régional devrait être menée par le
secteur privé.
23. Suite aux discussions, la réunion des experts a
validé le document de la stratégie, sous réserve d’intégrer les observations et
commentaires des participants. Les commentaires et remarques à intégrer dans le
document de stratégie sont les suivantes :
·
Définir les termes techniques dans le document ;
·
Informer, dans le cadre de la stratégie, les pays des évolutions
technologiques des produits d’éclairage ;
·
Justifier la création d’un laboratoire régional ;
·
Indiquer les données de base utilisées pour calculer la performance
énergétique de l’éclairage ;
·
Mentionner les différentes institutions concernées au niveau des
parties exécutantes, ainsi que leurs tutelles ;
·
Reformuler le chapitre sur le financement, sans mentionner d’acteurs
particuliers, sauf en cas de nécessité ;
·
Compléter les critères de choix du lieu du laboratoire régional, par
exemple par des critères portant sur les facilités douanières et
fiscales ;
·
Réduire les coûts de suivi, vérification et application pour la
création (montage et installation) des laboratoires à seulement 5 millions USD,
comprenant à la fois les laboratoires nationaux et régionaux ;
·
Encourager les pays à mobiliser des fonds et des moyens pour la mise en
œuvre des actions découlant de l’Initiative, ce qui facilitera aussi
l’obtention des financements des bailleurs ;
·
Prévoir la mise à jour de la Stratégie régulièrement, la décliner pour
d’autres secteurs (éclairage public, tertiaire…).
- Panel de discussion sur les
potentiels de financement de la mise en œuvre de la stratégie
VI.
RECOMMANDATIONS
- La réunion
des experts tenue à Dakar au Sénégal, du 14 au 15 avril 2014, après examen
et amendement, a validé le document de la stratégie d’éclairage efficace
de la CEDEAO et a fait les recommandations suivantes :
- Recommandation 1 - Au CEREEC, de préparer un projet de
résolution relative à la stratégie d’éclairage efficace de la CEDEAO à
soumettre à la réunion des Ministres de l’Energie de la CEDEAO.
- Recommandation 2 - A la réunion des Ministres de
l’Energie, d’adopter le document de la stratégie d’éclairage efficace de
la CEDEAO et le plan d’actions de mise en œuvre annexé à ce rapport.
- Recommandation 3 – La Commission de la CEDEAO, le
CEREEC, le PNUE et l’Initiative en.ligthen et les autres partenaires
engagés dans l’Initiative sont incités à fournir les efforts nécessaires
pour mobiliser les financements afin de supporter la mise en œuvre de la stratégie
aux niveaux régional et national.
- Recommandation 4 – Le secteur privé et les
organisations de la société civile travailleront ensemble, selon les
lignes directrices des Etats, sur la composante de gestion écologiquement rationnelle
des produits usagés.
VII.
CEREMONIE DE CLOTURE
- Le
co-rapporteur a lu les recommandations et la motion de remerciement.
- M. Gustavo
Manez, Chef de Projet, PNUE/FEM en.lighten initiative, a remercié
les différents participants, et en particulier le CEREEC pour son travail
depuis un an. Il a souligné les opportunités apportées aux pays par
l’Initiative éclairage efficace. Il a insisté sur l’intérêt de travailler
à l’échelle de la Région, les 15 pays ensemble. L’Initiative sera bientôt
dans les mains des ministres, puis sous forme de normes. Il a insisté sur
son élargissement à d’autres secteurs et sa révision tous les trois ans.
- M. Mahama
Kappia, Directeur exécutif du CEREEC, a remercié les participants, et en
particulier le Sénégal, le champion pour l’Initiative sur l’éclairage
efficace.
- M. Ibrahim Niane, Directeur de l’électricité du ministère du
Sénégal, dans ses remarques finales, a remercié les participants pour
leurs contributions utiles durant les délibérations, leurs réflexions
approfondies et pour l’esprit convivial qui a prévalu pendant l’atelier. Il
transmet les félicitations de Mme la Ministre pour le travail effectué. Il
invite chacun à veiller à la mise en œuvre du plan d’actions, pour
l’éclairage efficace. Ensuite, il a clôturé la réunion et a souhaité à tous
les participants un bon retour dans leurs destinations respectives.
FAIT
À DAKAR, LE 15 AVRIL 2014
Mr. Ibrahima
NIANE
République du Sénégal
Président de l’Atelier de Validation des
Experts
LISTE DES ANNEXES
Annexe 1
Liste
des participants
Annexe
2
Programme
de l’atelier
Annexe
3
Motion
de remerciement
Annexe
4
Liste
d’acronymes
ANNEXE
3
MOTION DE REMERCIEMENT
LES PARTICIPANTS À L’ATELIER REGIONAL DE VALIDATION DES
DOCUMENTS DE LA STRATEGIE D’ÉCLAIRAGE EFFICACE DE LA CEDEAO, TENU À DAKAR DU 14
AU 15 AVRIL 2014, EXPRIMENT LEURS SINCÈRES REMERCIEMENTS AU GOUVERNEMENT ET AU
PEUPLE SENEGALAIS POUR LEUR CHALEUREUX ACCUEIL ET LEUR HOSPITALITÉ DURANT LEUR
SEJOUR ET POUR LES CONDITIONS EXCELLENTES DE TRAVAIL QUI ONT FACILITÉ LA REUSSITE
DE CET ATELIER.
ANNEXE
4
Liste des acronymes
ADEME Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie,
France
AEA Agence Autrichienne
de l’Energie
AERE Alternatives pour
l’Energie les énergies Renouvelables et l’Environnement
AEME Agence de l’Economie et
de la Maîtrise de l’Energie
ANER Agence Nationale pour
les Energies Renouvelables
ASER Agence sénégalaise
d’électrification rurale
BAD Banque Africaine de
Développement
CEDEAO Communauté Economique des Etats
de l'Afrique de l'Ouest
CEREEC Centre Régional pour les
Energies Renouvelables et l’Efficacité Energétique de la CEDEAO
EE Efficacité
Energétique
EEEP ECOWAS Energy
Efficiency Policy (Politique d’efficacité énergétique de la CEDEAO)
ENDA TM Environment and Development in
the Third World (Environnement et Développement du Tiers Monde)
ESCO Energy service company (Société
de services énergétiques)
IFDD Institut de la
francophonie pour le développement durable
MDE Maitrise de l’énergie
PNUE Programme des Nations
Unies pour l’Environnement
PANA Plans d’Action Nationaux
d’Adaptation au changement climatique
PNUD Programme des Nations
Unies pour le Développement
SEAD Super-efficient
Equipment and Appliance Deployment
SEEA-WA Supporting
Energy Efficiency for Access in West Africa
SE4ALL Sustainable
Energy for All Initiative
UE Union Européenne
Source :
Expert
Représentant – Atelier Régional de Validation du Document de la Stratégie
Régionale de la CEDEAO sur l’Eclairage Efficace, les 14 et 15 Avril 2014 à
Dakar / Sénégal
Groupe WLD
2000 / Cabinet CPEE / Volet Information & Communication Durables
Adresse: CP 13522, BP 37171 Dakar Grand Yoff / Sénégal
Tel: + 221
77 218 04 08 (Direct Services Recouvrement) /+ 221
77 539 47 35 / +221 76 679 70 23 / +221 70 780 83 28;
E-mail : groupe.worldleadership2000@gmail.com
worldleadership_2000@yahoo.fr
recouvrementcbis@gmail.com
Notre savoir – faire, Notre Stratégie du
Faire- Faire, Notre Approche Compétences (APC), Notre Approche Intégrée Droits
de l’Homme (AIDH), pour vous satisfaire.
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